岗位职责:
1.处理客户投诉,解决客户端的质量问题;
2.按8D报告说明书写8D报告;
3.对公司内部质量体系及制程稽核,改善公司产品质量;
4.通过客诉制定预防对策,梳理公司流程、规范等；
5.根据实际发生的客诉及一周的工作，编写周报总结。
任职资格：
1、熟悉开关电源电路原理及制程工艺；
2、能独立分析开关电源失效原因即提出改善对策；
3、能协调其他部门沟通处理客户投诉；
4.五年以上客诉工作经验，有实际处理重大客诉经验。